2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz, ödeme onaylandıktan sonra genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Özel günlerde veya kampanya dönemlerinde bu süre değişebilir.

3. Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Diğer siparişlerde sabit kargo ücreti sistem tarafından ödeme aşamasında belirtilir.

4. Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz genellikle [X Kargo] firmasıyla gönderilmektedir. Kargo takip numarası, kargo verildiğinde tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla iletilir.

5. Ürünlerinizin son kullanma tarihleri ne kadar sürelidir?
Ürünlerimizin son kullanma tarihleri üretim tarihinden itibaren değişiklik gösterir. Her ürün etiketinde ve açıklamasında bu bilgi yer almaktadır. Tüm ürünler taze ve uygun saklama koşullarında size ulaşır.

6. Hediye paketi yapıyor musunuz?
Evet, özel günler için lokum, kahve veya kuruyemiş ürünlerimizi şık hediye kutularında sunuyoruz. Sipariş verirken “hediye paketi” seçeneğini işaretleyebilirsiniz.

7. İade ve değişim yapabilir miyim?
Gıda ürünlerinde hijyen nedeniyle keyfi iade ve değişim yapılamamaktadır. Ancak ürününüz bozuk, hatalı ya da eksik geldiyse bizimle en geç 2 iş günü içinde iletişime geçebilirsiniz.

8. Toptan satış yapıyor musunuz?
Evet, kurumsal veya toplu alımlar için özel fiyatlandırma yapılmaktadır. Lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul ediyoruz. Güvenli ödeme altyapımız ile bilgileriniz koruma altındadır.

10. Ürünleriniz katkı maddesi içeriyor mu?
Hayır. Lokum, kahve ve kuruyemiş ürünlerimiz doğal ve katkısızdır. Ürün açıklamalarında içerik bilgilerini detaylı olarak bulabilirsiniz.